Bienvenue Chez Noos (Suite et... )

Mardi soir j'ai rappelé Noos considérant que le délais de 72 heures était largement dépassé.

Le technicien m'a expliqué qu'il y avait eu une erreur administrative lors de l'activation de mon modem wifi. Au bout d'une heure de tentative d'activation, il me dit qu'il va transmettre le dossier à des instances supérieures et qu'on me rappellera dans 48 heures sans faute !

48 plus 2 heures plus tard, j'ai rappelé. D'habitude diplomate, là, j'ai quelque peu malmenée la jeune fille (désolée) que j'avais au bout du fil. Ce qui n'a d'ailleurs servi à rien puisqu'elle m'a confirmé que le dossier avait été transmis plus haut et que pour l'instant personne ne pouvait rien y faire, qu'on me rappelerait au plus tard ce soir, vendredi.
Avant de raccrocher, je lui ai dit de bien mentionner que si samedi au plus tard je n'avais pas ma connexion Internet, je quittais Noos et que je communiquais le dossier aux associations de consommateurs.

Sur tous ces appels, je n'ai eu qu'une seule réponse à mes questions : les opérateurs de chez Noos ne s'appellent pas tous Eddy. J'ai aussi parlé à Eva, Karim et Raoul.

A très bientôt j'espère...